相談窓口/Q＆A

相談窓口はこちら
 
盆栽に関するご質問、管理についての相談をお受けいたします。
その他、盆栽の下取り、買取につきましてもお受けいたします。
お好みの盆栽をお探しの場合、樹形・樹高など詳細を頂ければお探しいたします。
掲載中の盆栽、最新状況、最新画像をお求めの場合にもお気軽にお問い合わせ下さい。
盆栽の販売価格につきましてもお気軽にお問い合わせ下さい。（値引き相談）
 

Q＆A　（お問い合せを基に作成）

 
Q：盆栽の管理について、初心者でも出来ますか？
A：購入前にお問い合せいただき、購入後も管理についてサポートいたします。初心者でも可能です。
 
Q：会員登録のメリットは何ですか？
A：会員登録のメリットは、購入時情報入力の省略、商品１０％割引でのご購入が出来ます。
     （一部割引適用外）ご登録はこちら
 
Q：会員登録・新規登録しなくても購入できますか？
A：購入できます。（購入時には発送の都合上、お客様情報は必ず入力お願いします。）
 
Q：メールマガジンの主な内容は何ですか？
A：ネットオークションの出品内容・HP新規盆栽掲載・山太屋盆栽管理情報・お知らせなどです。
 
Q：値引き交渉は応じていただけますか？
A：値引き出来ない時もありますが、お問い合せください。
 
Q：送料は無料ですか？
A：イベント・キャンペーン期間内は無料です、期間外は地域別送料でお安い設定です 。
　　  （複数購入も定額です）。
 
Q：梱包料は無料ですか？
A：梱包料は全て無料です。
 
Q：木箱の発送とはどのような物ですか？
A：ベニヤコンパネを使用した物です、頑丈に出来てます。
 
Q：ショッピングカートの無い物は購入出来ないのでしょうか？
A：他サイトに出品中のため、購入希望とメールお問い合せ願います。カート起動いたします。
 
Q：盆栽プレゼント用ですが、発送主を私の名前にて発送は可能ですか？
A：お客様を発送主に出来ます。購入時の会計ホームにてお知らせください。
 
Q：盆栽の直接取引は可能ですか？
A：直接のお取引はご遠慮願います。全て発送にてお願い申し上げます。
 
Q：盆栽の下取り、買取は出来ますか？
A：出来ますが、どうしてもお困りの方に限ります。
　  山太屋よりご購入頂いた商品については下取り等は致しておりません。
 
Q：Is shipment possible to foreign countries?
A：I am examining now.
 
Q：会員登録後、会費・規則はありますか？
A：規則・年会費など一切ありません。
 
Q：会員登録後のログインし、ＨＰ内の料金表示が二つありますが、一般と価格があります。
    どちらですか？
A：会員様は一般ではなくお安い価格の「価格」表示内の価格にてご購入頂けます。
 
Q：最新の盆栽画像を送って頂けるでしょうか？
A：国内に限りメールにて盆栽画像をお送り致します。
 
Q：パソコンを持っておりませんが、友人のパソコンで盆栽を見ています購入できますか？
A：パソコンをお持ちでなくとも盆栽注文書によりご購入出来ます。こちらよりお使いください。
 
Q：盆栽を探しておりますが山太屋ホームページにはありませんが探していただけますか？
A：ご希望盆栽の種類・大きさ・樹形などの詳細をお問い合せホームでご連絡ください。
 
Q：会員登録をした場合、すでに割引表示されている商品（商品説明欄記載価格）についても
　　１０%割引になるのでしょうか？
A：期間限定もありますが、全商品について割引が適用されます。
　 すでに割引表示されている盆栽にも適用されます。

Q：会員割引は会員新規登録時1回のみでしょうか？
A：ご新規様に限らず、会員様全てに適用ですので、何度でも割引期間中は10％割引対象です。
 
Q：10％割引料金適用をうけるには？
A：ご購入前に必ず会員登録をし、ログインの後ご購入手続きをしてください。
   購入手続き時のお客様登録では割引が適用されないわけではありませんが、間違いやすいので
   ログインして頂いた後に商品を選びご購入手続きの順が確実です。最大10％割引適用になります。
 
Q：会員割引手続きを間違えた（登録せずに購入）場合は、割引は受けられないのでしょうか？
A：大丈夫です、間違えてしまった場合はホームページ内の「お問い合せ」よりメールにてお知らせ下さい。

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